Projeto Transformação: HST e HCNSC realizam Virada do sistema SOULMV

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O Hospital Santa Teresa (Petrópolis) e o Hospital de Clínicas Nossa Senhora da Conceição (Três Rios) concluíram com sucesso, durante a madrugada de 31 de agosto para 1° de setembro, a Virada/Go Live do sistema SOULMV, uma das principais etapas do Projeto Transformação.

Esta ação é muito importante para a construção e consolidação da atuação em rede da ACSC. Com a Virada, os dois hospitais passam a atuar em um novo modelo de gestão, com operação em uma base única, centralização da operação de apoio (BackOffice), com sistemas e processos padronizados e integrados com a Administração Corporativa e o Hospital Santa Catarina, em São Paulo, e com o Hospital São José e a Casa de Saúde São José, Casas também localizadas no estado do Rio de Janeiro e que realizaram a Virada no dia 31 de julho.

Reunião Pré-Virada: engajamento e confiança
No dia 30 de agosto, véspera do Go Live, um evento realizado no HST e no HCNSC reuniu as lideranças e multiplicadores das Casas. A reunião contou com a presença do superintendente João Alberto Santos, dos diretores corporativos Vinicius Tadeu de Oliveira (Operações) e Jesus Garcia (TI), dos diretores executivos Leonardo Menezes (HST) e Artur Hummel (HCNSC), membros do Grupo Gestor, além de gerentes e colaboradores corporativos dedicados ao Projeto Transformação.

O evento contribuiu para engajar todos os colaboradores na reta final que antecedeu a Virada. Na ocasião, o superintendente e os diretores agradeceram a dedicação de todos e reforçaram a importância deste momento, que é considerado um marco para a atuação em rede da nossa Instituição. Todos assistiram também a um vídeo que, por meio de depoimentos dos colaboradores das Casas envolvidas no Rollout, evidenciou os resultados positivos do Laboratório de Implantação e trouxe ainda mais segurança para o caminho da Virada. As duas reuniões terminaram com uma grande troca de abraços entre todos os presentes, reforçando o pacto de parceria e o sentimento de time.

Momento da Virada
Já no dia 31, o momento da Virada mobilizou, praticamente, todos os profissionais dos hospitais, além da equipe de colaboradores corporativos dedicada ao Projeto Transformação. Os Multiplicadores e a equipe de Apoio (formada pela TI Corporativa, TI local, consultores MV e Cadastro) estiveram presentes nas áreas operacionais dos hospitais durante toda a Virada e foram determinantes para o suporte, conferindo segurança a todo o processo.

Os sistemas dos hospitais foram desligados às 19h do dia 31 de agosto para que o novo sistema pudesse ser implantado às 00h01 do dia 1° de setembro. Durante esse período, todos as áreas acionaram os planos de contingência, por meio da utilização dos documentos impressos disponíveis nos setores, conforme planejamento prévio alinhado entre todas as equipes.

Conforme planejado, à 00h01 dia 1° de setembro, o sistema SOULMV entrou em operação. De forma a deixar todos os profissionais cientes sobre cada passo da Virada e contribuir para a rápida resolução de problemas, um Boletim da Virada foi divulgado para todos os colaboradores durante a madrugada e nos dias posteriores. As equipes de suporte permanecem de prontidão nos hospitais, atendendo as solicitações e realizando os ajustes necessários à estabilização do sistema.

Agradecimento
Segundo o Boletim assinado pelo Grupo Gestor, durante a Virada, nenhum impacto relevante foi detectado no atendimento aos pacientes. “Queremos agradecer a todos que se empenharam para essas conquistas. Nenhuma delas seria possível sem as pessoas que compõem nossa equipe. A prontidão, a disponibilidade, o comprometimento e o espírito de equipe foram fundamentais para chegarmos até aqui. Contamos com a continuidade do empenho de todos, para consolidarmos a operação do sistema SOULMV e avançarmos ainda mais”, destaca a nota.

Evento Pré-Virada no HST:

Evento da Pré-Virada no HCNSC:

Momento da Virada nos dois Hospitais:

2018.09.03



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